技术支持

在Pa万博入口lintest,我们为向客户提供的支持水平感到自豪。

我们认识到,有时您可能需要我们的支持,以便从您的Palintest设备中获得最佳效果。我们的网站上充满了关于使用Palintest仪器进行测试的有用信息。万博入口

有关产品下载(包括说明手册和最新软件下载),请访问我们的下载页面. 有关特定试剂或传感器的说明,可从我们的试剂和传感器清单。

在内部常见问题您可以为我们的首要问题找到简短的答案。或者,您可以搜索我们的信息库,按您的产品和应用程序进行筛选,以帮助找到对您最有用的信息。中心内容中的内容包括仪器维护指南、支持信息和一般新闻。

如果您找不到您要查找的信息和/或您想与我们团队的成员交谈,请填写页面底部的联系表。请尽可能多地提供有关您的查询的信息,因为这有助于我们的团队更快地处理您的请求。

筛选依据:

常见问题

检查仪器上的Lumiso软件版本。当仪器打开时,版本号将显示在屏幕右下角,如下图所示。最新的Lumiso软件可以在Lumiso产品页面的下载选项卡上找到。如果版本号不匹配,则表示仪器没有最新软件,需要更新。

要更新Lumiso仪器,请执行以下简单步骤:

  1. 将我们网站上的最新软件保存到您的桌面(或其他文件位置)。
  2. 通过USB将仪器连接至计算机。仪器应在文件资源管理器中显示为可移动磁盘。
  3. 将新软件拖放到仪器上。
  4. 你的Lumiso现在更新了最新的软件。仪器上的版本号应与网站产品页上的版本号相匹配。

如果检查标准读数表明仪器“超出校准范围”,在安排仪器维修/重新校准之前,您可以尝试一些方法。

我们建议您使用软布和抗静电泡沫清洁剂仔细清洁光度计,尤其是试管架和光学窗口。彻底清洁后,尝试重新阅读标准。

请仔细检查以下各项:

  • 标准证书上的日期尚未过期
  • 您的仪器已列在证书上
  • 标准上的序列号与证书上的序列号匹配
  • 标准状况良好

如果这些不正确,我们建议首先为您的仪器获取一套新的检查标准。

否则,请联系Palintest或您当地的Palintest万博入口经销商,安排维修和重新校准您的仪器。

重要的是:如果将仪器退回给我们的服务部门,请告知我们仪器错误地读取了检查标准,包括标准零件和序列号的详细信息,以及其中哪些读数不正确

卢米索与其他光度计一样,通过测量穿过样品的光的量与空白相比。这被称为“传输百分比”或“%T”。该%T值由软件数学转换为mg/L浓度。

因此,为了验证仪器是否在校准范围内运行,只需检查仪器在其使用的每个光波长下测量的%T值是否正确.如果仪器根据证书正确读取%T值,测试时将显示正确的mg/L值。

错误消息通常表示光度计检测到可能影响测试结果的东西。一些错误消息是警告,仍然允许您执行测试。对于其他情况,错误将被视为严重错误,仪器将阻止进行测试。

请查看仪器的用户手册,了解错误消息的详细含义。

检查标准用于确定仪器是否仍在校准范围内。

光度计通过将光线穿过样品进行工作,这些仪器的检查标准通常为有色溶液或中性密度过滤器(NDF)。这两种类型都有已知且经认证的透射率或吸光度值,因此在光度计中读取时应给出这些值。为了使检查过程更加简单,一些仪器会将其转换为一个参数,如氯,并给出值mg/L。“目标”值在随检查标准集提供的证书上。

凯米奥传感器和仪器检查标准验证仪器是否正确测量电信号。与样品中的电化学传感器一样,仪器向检查标准施加电压并测量产生的电流。检查标准包括经验证的电阻器,其产生一致的电流。Kemio在内部验证测量的电流。传感器仪表显示相应的浓度值,手动将其与随检查标准集提供的证书上的目标值进行比较。Check standard kits随附四种标准,可在整个测量范围内进行测试。

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