网络浊度:清洁,清晰兼容

追溯其根源回到Caterham Spring Water和Sutton和Cheam Water Companies,Sesw一直在为萨顿和萨里地区的居民提供水分,超过150年。

他们目前覆盖835公里(322平方英里),供应670,000名客户和282,000家。虽然是英国的较小的水公用事业之一,但他们面临的挑战以及他们提供的解决方案与行业中的任何人都一样大。

为了满足需求,SESW有8种大型治疗作品,7含水层钻孔抽象,南方南部和威尔士的典型。与其他实用程序不同,SESW在分配之前软化其钻孔抽象的水。虽然这有助于防止未来的石灰尺度积聚和保护客户的财产,但它对衬有网络电源和通信管道的历史方解石存款几乎没有。这些沉积物可能受到高流速的干扰,导致显着浊度如果没有正确处理,则会出现问题。

浊度挑战

去年SESW经历了392名客户联系人的味道,气味和浊度,缺少他们的目标350.每月,这相当于33次报告的联系人的目标29。

这些事件的显著数量是白色和浑浊的水的结果,源于历史上的钙沉积,它可以在超过10升/秒的流速下变得流动。导致流速升高的典型事件有:

  • 爆发
  • 非法未经授权的立管使用
  • 网络服务活动。

在这392个客户联系人中,只有60个是网络维修相关活动的结果。

检控非法竖管使用者及持续投资于有风险的水管,可继续减少已报告的水质事件,但这些事件一般属中期至长期活动,而污水处理厂的爆裂率在全国已属最低之列。

为了快速回到轨道并满足客户联系目标,对于SESW来说,解决60个活动可以控制结果。

要克服的最大挑战是快速、准确地确定自来水的浊度,然后再将其投入使用。这已经由网络服务团队可视化地完成了,并在第二天收集了用于实验室分析的样本。

然而,在4个NTU同意,即将确定视觉评估是否与实验室结果相匹配 - 特别是当在晚上发生的运营时,近乎不可能。

上面的图像显示了0.05 NTU和20 NTU标准在肉眼看来是多么接近。

这种困难的视觉检测的结果是增加了客户投诉,网络团队不得不重新访问服务干线进行更多的冲洗。

小投资大回报

Damian Crawford(网络批发服务经理)决定为网络团队配备便携式浊度仪,以便他们能够客观、自信地评估何时可以重新连接主干。经过各种厂家的试制万博入口Palintest Turbimeter演示了实验室和现场性能的最佳混合在一个包,快速和容易使用。

自从在网络团队中引入涡轮磁点以来,Damian在客户联系人的每月减少了15%。

从网络维修相关活动的资质上侧重于水质事件,他将根据当前的月度率预计,他们预计今年左右16场活动,从去年60岁下降。

所有这一切都意味着SESW目前正朝着年度目标迈进,每月平均有28个客户接触,而目标是29个。这不仅改善了客户体验,还提高了依从性,减少了水质惩罚,改善了服务激励机制(SIM)评级,确保了Turbimeter推出的投资回报时间最小。

不仅仅是数字

滚动涡轮仪的好处超越了性能数量,积极影响了客户现场经理和工程师的日常责任,他们经历了重要的时间和效率的节省。

该仪器使用方便,只需点击一个按钮就能得到结果。它省去了很多在凌晨4点冒着雨的主观争论。”- Adrian Palmer, SESW客户现场经理

联系我们

联系我们的团队请填写下面的询问表格。请注意,我们的目标是在2个工作日内回复所有查询。

探索我们的内容中心狗万滚球注册球

Baidu